Werken bij IT Local

Join us!

Deel jij onze missie en wil je werken voor een professionele organisatie, in een informele omgeving en met fijne collega's? Join us!

Vacature:

Ervaren Servicedesk Medewerker(s)

Een digitale werkplek die het altijd en overal doet... dat maakt de gebruikers van onze klanten blij. Help jij hen dat goede gevoel te behouden? Mogen ze jou bellen als er een keer iets is? Want... ben jij die ervaren medewerker die onze Servicedesk komt versterken? Ben je goed in het beantwoorden van technische en functionele vragen en het oplossen van eventuele storingen? En wil je dat doen in een professionele en energieke organisatie? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen?

  • Je handelt incidenten af vanuit meldingen in een geautomatiseerd incidenten-beheersysteem.
  • Je verwerkt functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden of escaleren).
  • Je werkt actief aan de netwerken van onze klanten en monitort realtime.
  • Je bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen en lost - indien mogelijk - storingen op.

Bij IT Local sta je er nooit alleen voor: als servicedeskmedewerker werk je samen met collega's aan leuke en uitdagende hulpvragen.

Wat breng je mee?

  • Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen.
  • Een oplossingsgerichte instelling: je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is.
  • Daadkracht: je weet van aanpakken. Samen met je collega's zorg je er voor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Een afgeronde ICT-opleiding.
  • Ervaring met het verlenen van technische tweedelijnssupport aan klanten.

Wij hebben wij jou te bieden?

  • Salaris, natuurlijk!
  • Collega’s met humor, energie en hippe sneakers.
  • Genoeg uitdagingen om elke dag een beetje beter te worden.
  • Een fijne en informele werksfeer met zo nu en dan verrassingen waarover je op verjaardagsfeestjes graag vertelt.
  • Een supergaaf kantoor op een fraaie plek in Arnhem.
  • Een moderne werkplek plus laptop en telefoon.
  • 25 vakantiedagen.
  • Een goede pensioenregeling en vergoeding van reiskosten als je die maakt.
  • Volop ruimte om jouw ideeën in te brengen.
  • Een persoonlijk ontwikkelplan en coaching.
  • Budget om je kennis op peil te houden en je persoonlijk te ontwikkelen.
  • Goeie koffie, vers fruit, fris en chips en iedere dag een 'lunch van de zaak'.

Solliciteren?
Gebruik onderstaand sollicitatieformulier, stuur een e-mail naar sollicitatie@itlocal.nl met je motivatie en CV of bel direct naar 088 – 404 34 00 en vraag naar Jappe Help.

O ja… goed om te weten als je recruiter bent: wij zoeken onze nieuwe medewerkers zelf. Jouw (ongevraagde) hulp bij het invullen van deze vacature slaan wij dus vriendelijk af.

Sollicitatieformulier

Sollicitatie formulier
Jouw CV (fijn als je dit met ons deelt, maar met alleen jouw motivatie zijn we ook blij)
Maximale uploadgrootte: 5MB

Meer vacatures:

Zo ziet onze sollicitatieprocedure eruit:

Snel duidelijkheid
Na het versturen van jouw sollicitatie zie je in het vervolgscherm of het formulier succesvol is verzonden. Je ontvangt geen ontvangstbevestiging per e-mail; wij beoordelen snel jouw motivatie en cv en bellen of mailen je daarna direct.